FAQ

Вопрос: при включении появляется надпись на дисплее видеорегистратора «Ошибка карты»?
Ответ: выходящее окно с надписью «ошибка карты» может возникнуть в нескольких случаях. При включённых датчиках движения и удара (G - сенсор), в таком случае нет места для записи видео на microSD карте. Заходим в меню, находим и отключаем датчик движения и датчик удара (G – сенсор) (см. раздел FAQ по описанию функции), затем в меню настроек, выбираем пункт «Форматирование», подтверждаем форматирование карты памяти (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

Возможно, неисправна сама карта памяти или на ней находятся посторонние файлы. Необходимо отформатировать microSD карту на ПК или заменить карту памяти с характеристиками microSD карты: объем памяти не ниже 8 GB и до 32 GB, класс карты от Class 6 до Class 10, мы рекомендуем использовать Class 10.
Вопрос: что такое WDR и как функция работает?
Ответ: реализованная функция WDR в видеорегистраторах RECXON (Wide Dynamic Range – расширенный динамический диапазон). Она нужна для съёмки дороги в вечернее или ночное время и ослепление камеры регистратора фарами встречных автомобилей. Обычные видеорегистраторы не способны сделать качественное видео в подобных условиях. Видеорегистраторы снабжённые функцией WDR, максимально сбалансируют кадры видео и сделают возможным их просмотр. Функция обеспечивает особый режим съёмки, при котором камера одновременно делает два кадра с разной выдержкой, затем совмещает их в один.
Вопрос: не могу войти в меню настроек?
Ответ: при включенном видеорегистраторе и установленной в нём microSD карте, необходимо остановить запись, нажав на кнопку «Ок» или «Rec» (кнопка подтверждения, а так же включение и отключения видео съемки), затем войти в меню настроек. Так как видеорегистратор при подключения основного питания автоматически включается и сразу же включается старт записи.

В некоторых случаях нет возможности зайти в меню настроек при включенном датчике движения, для этого нужно выключить видеорегистратор, извлечь microSD карту, включить устройство, зайти в меню настроек, отключить датчик движения, выключить устройство, установить microSD карту, отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!). При включенном датчике удара (G – сенсор) повторить процесс.
Вопрос: видеорегистратор сам произвольно включает запись?
Ответ: произвольное включение и выключение записи видео происходит из-за включенных датчиках движения или удара (G – сенсор) (см. раздел FAQ по описанию функции). Необходимо выполнить следующие: зайти в меню настроек, найти и отключить датчик движения. Датчик удара (G – сенсор) отключить или снизить его чувствительность на минимум. Отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).
Вопрос: не начинается запись видео?
Ответ: перед началом работы видеорегистратора должна быть установлена чистая microSD карта, характеристики microSD карты: объем памяти не ниже 8 GB и до 32 GB, класс карты от Class 6 до Class 10, мы рекомендуем использовать Class 10. Карту памяти необходимо отформатировать в устройстве.

В меню настроек найти и отключить датчик движения и датчик удара (G – сенсор) (см. раздел FAQ по описанию функции), отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).
Вопрос: что делать если видеорегистратор не включается?
Ответ: причин из-за чего не включается видеорегистратор может быть несколько. Вам необходимо связаться с технической поддержкой по продукции марки RECXON для того, чтобы наши специалисты помогли Вам разобраться в причине.

Самостоятельно Вы можете сделать следующие: извлечь из устройства карту памяти, затем на корпусе видеорегистратора найти и нажать кнопу «RESET» тонким предметом.
Вопрос: нет циклической записи?
Ответ: отсутствие циклической записи возникает из-за нехватки места на карте памяти. При включенном датчике удара (G – сенсор) на всем объеме установленной microSD карты записаны видеофайлы «резервной (аварийной)» съемки, нужно выполнить следующие: в меню настроек найти датчик удара (G – сенсор), затем отключить или снизить его чувствительность на минимум, отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

Циклической записи может не быть так же в случае включенного датчика движения, так как на всем объеме установленной microSD карты записаны видео файлы с различным периодом времени и так же могут находится поврежденные видео файлы, что в свою очередь повлечет за собой отсутствие цикличности. Путь решения: в меню настроек найти и отключить датчик движения, и отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

Назначение и применение датчиков движения и удара (G – сенсор), Вы можете ознакомиться в разделе FAQ по описанию функции.
Вопрос: что такое G-сенсор датчик удара? Как он работает?
Ответ: датчик удара (G - сенсор), задачей этого датчика является обеспечение сохранности видео файлов полученных путем резких изменений в движении автомобиля. Например: резкие торможения, резкие повороты, разгоны, удары и тому подобное. При этом видеорегистратор записывает данные при помощи этого датчика в видео файл, защищенный от перезаписи, защищенный файл в циклической записи не участвует. Для того, чтобы удалить защищенные файлы необходимо отформатировать карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

В случаях, когда рельеф местности не ровный (имеется в виду ямы, бугры и т.п.), и не позволяет использовать датчик по назначению, то датчик удара (G - сенсор) рекомендуется не использовать или снизить чувствительность до минимума.
Вопрос: что такое датчик движения?
Ответ: датчик движения предназначен для включения записи видео при движении объектов перед ним (начинает снимать — когда перед видеорегистратором что-то начинает двигаться), тем самым экономит место на карте памяти (например, при длительной стоянке).

ВАЖНО! Алгоритм работы датчика движения: Датчик движения следует включать непосредственно, когда автомобиль находится на стоянке (запрещено использовать данный датчик в движении автомобиля), перед выездом (движение автомобиля) датчик движения необходимо отключить, иначе файлы видеозаписи будут разного промежутка времени, что повлечет за собой сбои циклической записи.

Наши технические специалисты Вам дали основные максимально подробные и краткие ответы на часто задаваемые вопросы по продукции марки RECXON

Если Вы не нашли нужного ответа или он Вам не помог, Вы можете обратиться к нашим техническим специалистом в сервисный центр по продукции марки RECXON по электронной почте или позвонить нам.
Вопрос: почему при просмотре на ПК с помощью программы Drive Recorder Player не отображается карта?
Ответ: необходимо сменить загрузку карт на GoogleMap, по умолчанию выставлен сервис ЯндексКарты. Для смены сервиса с картами в верхнем левом углу нажать на значок (логотип) программы Drive Recorder Player (программа автоматически копируется на SD карту с регистратора), затем откроется список с настройками, выбрать раздел "Карта", "GoogleMap"